✓ Rechtsverbindliche Fassung
Gültig für alle Dienstleistungen von Magdalena Paccagnan Coaching. Stand: April 2026.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Coaching-Dienstleistungen, die von Magdalena Paccagnan (nachfolgend „Anbieterin") angeboten werden. Mit der Buchung einer Leistung erkennt der Kunde diese AGB an.
Die Anbieterin bietet Online-Relationship-Coaching für Paare und Einzelpersonen in folgenden Formaten:
Alle Sitzungen finden online per Videokonferenz statt. Sitzungen werden in englischer Sprache durchgeführt. Relationship Coaching ist keine Psychotherapie, medizinische Behandlung oder heilkundliche Tätigkeit und ersetzt diese nicht.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde eine Sitzung oder ein Paket über das Buchungssystem bucht und eine Buchungsbestätigung per E-Mail erhält. Beim kostenlosen Erstgespräch entsteht keine Zahlungspflicht.
Die aktuellen Preise werden auf der Website angegeben:
Die Zahlung erfolgt im Voraus. Alle Preise sind Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) — es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Stornierungen und Umbuchungen sind bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen ohne Absage wird der volle Sitzungspreis in Rechnung gestellt. Umbuchungen per E-Mail an [email protected].
Einzelsitzungen, Einzelcoaching und Break the Pattern (Einzel-Intensiv): Bei diesen Buchungen erklärt der Kunde ausdrücklich, dass mit der Ausführung der Dienstleistung sofort begonnen wird. Das Widerrufsrecht erlischt mit vollständiger Erbringung der Leistung.
Create Lasting Change (Paket): Für dieses Paket gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss. Das Widerrufsrecht erlischt mit Beginn der ersten Intensiv-Sitzung. Ein Widerruf vor diesem Zeitpunkt ist per E-Mail möglich und führt zur vollständigen Rückerstattung.
Die Anbieterin behandelt alle im Rahmen des Coachings geteilten Informationen vertraulich. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich zu oder es besteht eine gesetzliche Pflicht.
Die Anbieterin haftet nicht für den Erfolg des Coachings. Coaching ist ein begleitender Prozess — seine Wirkung hängt maßgeblich von der aktiven Mitarbeit und Motivation des Kunden bzw. beider Partner ab. Bei Vorliegen einer psychischen Erkrankung, aktiver Sucht oder häuslicher Gewalt wird der Kunde an geeignete Fachkräfte verwiesen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Hamburg.
Bei diesen Buchungen beginnt die Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden sofort. Der Kunde bestätigt bei Buchung:
„Ich stimme zu, dass mit der Ausführung der Dienstleistung sofort begonnen wird, und nehme zur Kenntnis, dass ich mein Widerrufsrecht verliere, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht wurde."
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Das Widerrufsrecht erlischt mit Beginn der ersten Intensiv-Sitzung. Ein Widerruf ist bis zu diesem Zeitpunkt per E-Mail an [email protected] möglich und führt zur vollständigen Rückerstattung.
Der Kunde bestätigt bei Buchung:
„Ich nehme zur Kenntnis, dass mir ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Buchungsdatum zusteht. Das Widerrufsrecht erlischt mit Beginn der ersten Intensiv-Sitzung. Ein Widerruf ist bis zu diesem Zeitpunkt per E-Mail möglich."
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir alle geleisteten Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung, über dasselbe Zahlungsmittel zurück.
Senden Sie eine E-Mail an [email protected]:
Betreff: Widerruf meines Vertrags
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über: [Beschreibung / Buchungsdatum]
Name:
Adresse:
Datum:
Applicable to all services provided by Magdalena Paccagnan Coaching. Last updated: April 2026.
These Terms and Conditions apply to all coaching services offered by Magdalena Paccagnan. By booking a service, the client accepts these terms.
All sessions are online via video call. Sessions are conducted in English. Relationship coaching is not psychotherapy or medical treatment.
A contract is formed upon booking confirmation by email. Free consultations create no payment obligation.
Payment in advance. No VAT charged (Kleinunternehmerregelung, §19 UStG).
Free cancellation and rescheduling up to 48 hours before the appointment. Later cancellations or no-shows are charged in full.
Single sessions, Individual coaching, and Break the Pattern (single intensive): The client agrees that performance begins immediately. The right of withdrawal expires upon full performance.
Create Lasting Change (package): The statutory 14-day right of withdrawal applies from the booking date. It expires when the first intensive session begins. Withdrawal before that point results in a full refund.
All information shared in coaching is treated with complete confidentiality and isn't shared with third parties without consent.
No specific outcomes are guaranteed. Results depend on active participation. Where mental health conditions, active addiction, or domestic violence are present, the client will be referred to specialist support.
German law applies. Jurisdiction: Hamburg.
For these bookings, performance begins immediately at the client's express request. The client confirms at booking:
"I agree that performance begins immediately and acknowledge that I will lose my right of withdrawal once the service has been fully performed."
You have a 14-day right of withdrawal from the booking date. It expires when the first intensive session begins. Withdrawal before that point is possible by email to [email protected] and results in a full refund.
At booking the client confirms:
"I acknowledge my 14-day right of withdrawal from the booking date. It expires when the first intensive session begins. I may withdraw before that point by email."
All payments will be refunded within 14 days of receiving the withdrawal notice, using the same payment method.
Email [email protected] with subject "Withdrawal" including: service booked, booking date, name, address, date.
Obowiązuje dla wszystkich usług świadczonych przez Magdalena Paccagnan Coaching. Aktualizacja: kwiecień 2026.
Dokonując rezerwacji, klient akceptuje niniejszy regulamin.
Wszystkie sesje online. Sesje prowadzone w języku angielskim. Coaching relacji nie jest psychoterapią ani leczeniem medycznym.
Płatność z góry. Ceny końcowe — brak VAT (§19 UStG).
Bezpłatne odwołanie do 48 godzin przed sesją. Późniejsze odwołanie — pełna opłata.
Pojedyncze sesje, coaching indywidualny i Break the Pattern: Klient wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie usługi. Prawo do odstąpienia wygasa z chwilą pełnego wykonania.
Create Lasting Change (pakiet): 14-dniowe prawo do odstąpienia od daty rezerwacji. Wygasa z chwilą rozpoczęcia pierwszej sesji intensywnej. Odstąpienie przed tym terminem mailowo — pełny zwrot.
Wszystkie informacje z sesji są poufne i nie są udostępniane osobom trzecim.
Prawo niemieckie. Sąd właściwy: Hamburg.
Przy rezerwacji klient potwierdza:
„Wyrażam zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie usługi i przyjmuję do wiadomości, że utracę prawo do odstąpienia z chwilą jej pełnego wykonania."
14-dniowe prawo do odstąpienia od daty rezerwacji. Wygasa z chwilą pierwszej sesji intensywnej. Odstąpienie mailowo do [email protected] — pełny zwrot.
Przy rezerwacji klient potwierdza:
„Przyjmuję do wiadomości 14-dniowe prawo do odstąpienia od daty rezerwacji. Wygasa z chwilą pierwszej sesji intensywnej. Mogę odstąpić przed tym terminem mailowo."
Pełny zwrot płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.